Conditions de réservation

Estimation et réservation

Le prix affiché par l’outil est une estimation. La réservation est conclue uniquement après confirmation écrite de la disponibilité, du prix final et du chauffeur.

Prise en charge

Le client fournit des informations exactes : adresse, horaire, nombre de passagers, bagages et besoins particuliers. Le chauffeur et, le cas échéant, l’entreprise partenaire sont communiqués avant la course.

Paiement

Selon la course : carte bancaire ou espèces à bord, ou lien de paiement envoyé après confirmation. Aucun paiement ne doit être demandé via un canal non identifié.

Annulation et attente

Les délais, frais éventuels et modalités d’attente doivent être confirmés avec le prix final. Les conditions commerciales définitives seront complétées après validation de l’exploitant.

PMR et équipements

Un siège enfant, un rehausseur ou le transport d’un animal reste soumis à confirmation. Une demande de véhicule avec rampe ne peut être acceptée qu’après identification d’un professionnel disposant réellement d’un véhicule adapté.